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浙江省纪委省监委网站:打造"五廉五优"品牌 擦亮窗口"清风"名片
发布日期:2024-05-21 17:42 信息来源:浙江省纪委省监委网站

  走进台州市路桥区行政服务中心办事大厅,电子显示屏播放着的“源清则水清,身正则影直”宣传标语映入眼帘,群众办事秩序井然,窗口工作人员热情接待、及时受理,一股廉洁高效的政务清风扑面而来。

  近年来,路桥区纪委监委围绕清廉机关建设的各项要求,以群众满意为出发点和落脚点,聚焦政治建设、作风建设、廉洁文化建设等方面强化监督,推动清廉机关建设走深走实。2023年以来,在该区纪委监委的持续监督推动下,路桥区行政服务中心通过廉基因文化优、廉根基制度优、廉作风监管优、廉队伍服务优、廉能量氛围优等“五廉五优”举措,将清廉机关建设与政务服务深度融合,持续营造廉洁高效的政务服务环境。

  “‘办不成事’窗口效率很高,我企业的新建厂房验收完成后立马就办理了不动产权登记,非常满意!”在该区纪检监察干部对区行政服务中心“办不成事”窗口登记办结事件的监督回访中,企业负责人吴先生连连称赞。据了解,吴先生不久前向“办不成事”窗口反映了希望新建厂房能缩短审批办证时间,以便尽快投产的诉求,窗口工作人员立即将其转到了该区自主研发的“1187”亲清在线平台,并迅速确定了区住房和城乡建设局为牵头单位,由住建窗口协调各部门组成服务专班,采用竣工验收+不动产登记联办的服务方式,在企业上传相关材料后的当天,就完成了新厂房的竣工验收备案及不动产权首次登记。

  “我们通过明察暗访、廉政提醒谈话、警示教育等方式强化日常监督,推动区行政服务中心落实‘服务优’等各项举措,将群众‘问题清单’变成‘满意清单’。”该区派驻第一纪检监察组相关负责人表示。在区纪委监委的指导推动下,该中心设立了“办不成事”反映窗口,将企业无法办成的急事、难事、新事列入窗口的优先办理事项中,有效提升企业和群众的获得感和满意度。

  “五廉五优”体系的建立,从文化、制度、监管、服务、氛围等全方位、多角度对行政服务工作进行优化提升,促进多部门重塑运行模式、规范办事流程、转变工作作风。除了设立“办不成事”窗口,区行政服务中心还全面推行周末预约办、下班延时办、有困难上门办,组织各审批相关单位建立党员服务先锋队,持续开展“红色政务进一线”系列政务服务活动,实现政务服务事项“上门办、网上办、可代办”,得到广大群众的好评和点赞。

  期间,区派驻第一纪检监察组多次赴行政服务中心开展调研指导,督促其围绕不同岗位职责,开展“风险再排查、制度再落实”自查自纠行动;建立完善审批层级风险防控制度;紧盯民主议事流程,完善资产管理、财务管理、工作纪律等方面规定,制度的篱笆越扎越紧。“行政服务工作涉及职能部门多、权力集中,与群众利益息息相关,我们通过优化制度、加强监管,尽可能地降低廉政风险、提升服务效能。”该区行政服务中心相关负责人介绍道。

  同时,该中心致力于营造“廉能量氛围优”勤廉工作环境,通过培养发掘勤廉兼优的先进典型,持续开展“党员先锋岗”“最美政务人”的评选活动,“红旗窗口”“服务明星”等争先创优活动,切实把廉洁文化工作成效转化为干事创业、提质增效的助推力。

  “我们将不断深化清廉机关建设,以点带面推动各驻在单位深入开展有温度、有实效的创建活动,锻造清廉干部队伍,提升机关服务效能,努力营造风清气正、廉洁高效的政务环境。”路桥区纪委监委派驻第一纪检监察组组长表示。


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